フィンレイソンの経営理念（４）：社会正義を貫く商売

※ブランケット：ムーミン谷マップ 2017 / FINLAYSON / フィンランド 北欧

フィンレイソンの経営理念シリーズ記事もここで最後となります。

最後のこの記事ではフィンレイソンの「社会正義を貫く商売」についてご紹介したいと思います。

一つの企業が事業を運営していく中で様々な関係者が関わり、関係者に対しても社会全体に対してもある程度影響を与えることになります。

特にブランド力が強い会社や規模の大きい会社からの影響はより大きいです。

フィンレイソンのようにフィンランドではブランド力がとても強い会社が自社の社会に対する影響に強い関心を持ち、正しい社会責任を果たすのはとても尊敬されます。

今回の記事ではフィンレイソンがどういう方法で社会責任を果たしているかを話していきます。

社会の価値とフィンレイソン自社の経営理念に反する取引先は取引解消に

フィンレイソンが自社の事業運営において社会正義を貫くため、社会の価値と自社の経営理念に反する提携先や取引先、お客様まで関係を断つことにしています。

ニュースまで出た有名な例もあります。

数年前にあるフィンランドの中北部に５つの大型生活用品店を持つオーナーが同時に所有しているメディアで人種差別を提唱する記事を公開しました。

フィンレイソンはこの記事の内容及びこのメディアのオーナーを確認し、大型生活用品店への商品提供を中止すると決めました。

フィンレイソンにとって年間１０万ユーロ（約１３００万円）の売上額があり、無視できない数字ですが、自社の経営理念と社会正義を貫くため、この１０万ユーロの売上を切り捨てることにしました。

詳細はこちら：フィンレイソンの社会、女性、環境にやさしい経営理念とは？

様々な関係者とコミュニケーションを取り、一緒に社会正義を実現する

フィンレイソンはお客様、社員、原材料供給先、提携製造業者、メディア、政府官庁を含めた様々な関係者と積極的にコミュニケーションを取り、自社経営理念に基づいて一緒に社会正義を実現させようとしています。

お客様

フィンレイソンにとってお客様はビジネス運営において最も重要な関係者の一つです。

フィンレイソンは２０１６年５月にお客様向けに市場調査を行い、お客様の考え方とニーズを確認しました。

その結果、お客様の考えでは、フィンレイソンはテキスタイル製品、織物製品のメーカーの中で最も社会責任が強い会社だという結果が得られました。

また、この市場調査の結果から、お客様の９７％は社会責任がとても重要だと思っていることが確認されました。

社員

健康且つ満足度の高い社員はビジネス運営の強力な基礎になります。

フィンレイソンは２０１６年に「平等対策」（equality plan）を策定し、職場で起こりえる差別行為、ハラスメント、いじめなどをなくすように行動しています。

２０１７年に社員に対して仕事の満足度調査も行われました。

勤務満足度に関しては、定期的な評価制度を設けてあり、業務におけるフレキシビリティを重視し、社員が新しいトレーニングを受け、自分のスキルを高めるチャンスも提供しています。