日本で半年の生活を経て５月上旬にフィンランド・ヘルシンキに戻ってきた筆者はキートスショップのことと筆者自身のことについて感じたことがあったので、この記事を持って軽く述べさせて頂きます。
やはりフィンランドが大好き
やはりフィンランドが好きです。
今年の５月のフィンランドは予想通りのすごく長い日照時間に予想を遥かに超える暖かさです。
例年の５月だと１５度程度が最高気温ですが、今は２０～２５度が最高気温です。
「いるだけで気持ちいい！」です。
※夜９時半です！
基本的にヘルシンキのどこまでもチャリ一台で駆け抜ける筆者ですが、晴れた日にチャリの乗るのがとても気持ちがよく、とても幸せな気分になります。
（あまり自転車に乗り慣れていない人にはあまりお薦めできません。ヘルシンキには多少丘あるので、自転車に慣れていないとかなり疲れます）
いや～フィンランドにいてよかったと。心の底から、毎日、そう思います。
フィンランドを拠点にウェブショップビジネス運営の困難点
日本向けのウェブショップビジネスの多くは日本国内を主要拠点としています。
キートスショップの主要拠点は日本ではなく、フィンランドのヘルシンキです。
日本ではもちろん人々の協力や様々なサービスをご利用させて頂くことで運営しています。
しかし、日本に主要担当者がいないことでやはり様々な不都合が生まれます。
一つ簡単な例を挙げてみると、電話です。
キートスショップはスカイプ電話番号サービスを利用しているため、日本国内の電話番号を持ち、日本のお客様が電話でお問い合わせするときに、日本国内の電話料金でフィンランドにいる担当者に繋がることができます。
しかし、日本とフィンランドは夏に６時間、冬に７時間の時差がありますので、フィンランドの担当者が日本のお客様の電話に出るのはどうしても午後３時ごろ以降になります。
電話対応一つに時間の制限がかかるのは一つの例ですが、様々な不都合に頭を抱え、解決していくように努力します（笑）
※そのため、皆様はもしお問い合わせされる際に是非電話よりラインメッセージをご利用ください！
キートスショップをより人々に価値をもたらせるビジネスへ
フィンランドと日本の交流を促進し、人々により幸せな生活を過ごして頂くのはキートスショップ運営の目標です。
そのため、キートスショップを人々にとってより価値の高いビジネスにしていくのは筆者の責務です。
※夜１１時過ぎです！
今後キートスショップはより多くの商品を提供していくとともに、フィンランドもしくはヘルシンキをご案内するミニツアー事業も始めていきたいと考案しております。
まだまだアイディア段階ですので、形になりましたらまた別途ご案内いたします！
このように、フィンランドにいる日々を大切にしながら、キートスショップをより人々にとって価値のあるものに取り組んでいく中で筆者はとても幸せを感じています。
筆者としても是非このような幸せな感じを人々に感じて頂きたいと思い、キートスショップを引き続き発展させていきます。
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ショップコンセプト
１．フィンランド 北欧というと？
フィンランドもしくは北欧というと「幸福度が高い」「社会福利が充実」「なんかみんな楽しく生活している」というイメージを持つのでしょうか。ただし、実際に見て感じてみると、合致する部分もそうではない部分も見えてきます。良いと思う部分をうまく取り入れ、そうではない部分も積極的に理解することが大切だと思います。そのため、キートスショップは「フィンランドもしくは北欧と日本の交流を促進し、人々により幸せな生活をして頂く」ことの実現を目指していきたいです。
２．雑貨と現地ツアーに通じて幸せを増やしたい
「フィンランドと日本の交流を促進し、人々により幸せな生活をして頂く」という目的を果たすため、キートスショップ現在は「フィンランド雑貨販売」と「ヘルシンキ現地ツアー」の２軸で事業を展開しております。フィンランドの雑貨が好きな方により良い製品、より早く、より良い価格でご提供し、フィンランド雑貨をお客様が手に取る際の喜びを想像しながら事業を運営しております。また、実際にフィンランド・ヘルシンキまで旅をされた方々にはフィンランド文化の核心価値を実際にご体験頂けるヘルシンキ現地ツアーをサービスとしてご提供しております。
「キートスショップで買ってよかった！」「キートスショップのツアーに参加してよかった！」というお客様の声を糧に、より良い商品を提供できるよう、より良いツアーを提供できるよう進めていきたいと思います。
３．運営に「誠実」と「感謝」
「フィンランドや北欧と日本の交流を促進し、人々により幸せな生活をして頂く」目標に目指しながら、キートスショップは感謝の気持ちをベースに「誠実に対応する」ことを運営の第一事項にしております。いかなることに関しても最大限誠実な対応を致しますので、ご意見･ご質問は随時お問い合わせください。遅くても24時間以内にご返答致します。お問合せフォーム、メール：ken@kiitos.shop
４．キートスショップの名前
「Kiitos」はフィンランド語で「ありがとう」を意味する言葉。『フィンランドには優れたデザインや製品を提供してくださることに、日本の方々には外国の文化を理解して頂くことに感謝し、ショップ経営に取り組んで行きたい』そのような思いから、ショップ名を「キートスショップ」にしました。
キートスショップは、「フィンランドや北欧と日本の交流を促進し、人々により幸せな生活をして頂く」ことが実現されるよう努めてまいります。
キートスショップスタッフ一同より（フールバージョンはこちら）